Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Wir liefern weltweit.

• HerzPfote™ Beruhigungsplüsch wird nach Bestelleingang über externe Logistikpartner direkt an den Kunden versendet.
• Personalisierte Haustierfigur wird nach Zahlungseingang individuell angefertigt und anschließend direkt an den Kunden versendet.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

• HerzPfote™ Beruhigungsplüsch: Lieferung in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen.
• Personalisierte Haustierfigur: Produktionszeit ca. 12 Werktage, anschließend Lieferzeit ca. 7–15 Werktage.

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Zollabfertigung, logistischer Abläufe oder erhöhter Nachfrage zu Verzögerungen kommen.

3. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.

4. Verantwortung

Produktion, Versand und Lieferung erfolgen über externe Produktions- und Logistikpartner. Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.